什么是葡萄藤行销法？

什么是葡萄藤行销法？

口碑」具有无比惊人的威力，更是所有厂商梦想拥有的，却只有少数人花时间了解其中奥妙。才是几年前的事，企业开始热中增进人与人之间对话的方式，来克服传统广告效果的衰退。但是，说总是比做来的容易些。身为BzzAgent的创办人，戴夫‧巴尔特发展出一项策略，能找出「口碑推荐」是否真的出自个人内心。在这个由象牙塔建构出理论所主宰的世界而言，贝特算得上是个真正的实践者。贝特的大发现是，当「口碑」是出自一个平凡人口中时，威力才会强大无比。这与散布口碑的人是不是大师级或有影响力的人物，还是名人无关，重要的是，这个人得是自己身边的人。这个就坐在你办公桌旁边的人，影响你决定看某部电影的力量，可能还大过任何影评人。贝特还有许多惊人发现，像是「口碑」是可以量化，以及不在操弄之下，就能好好运用的行销工具。BzzAgent是个超过10万人组成的社群，这些成员都是发自内心地想跟朋友或是认识的人，分享自己热爱的产品，包括了书、啤酒、牛仔裤、香水、餐厅、香肠等，无所不包。这种出自内心的诚实回馈与从不止息的热诚，让他们比那些花钱请来背书的名人更让人相信。本书内容取自BzzAgent的真实活动与其他案例，告诉读者哪些作法能让人们为你做口碑，哪些则不能。回答一些今日行销活动中，最难理解的问题，如：◎ 「口碑」和「Buzz」、「病毒行销」的差异◎ 哪六种原因会让人觉得，自己是被迫跟别人谈论个人热中的事物◎ 企业该怎麼做，才能促进好的口碑，而不会让人觉得有种受骗或很假的感觉？◎ 你真的得到达「影响者」阶段，才能创造产品临界点吗？◎ 为什麼负面的口碑，有时却是一件好事？◎ 为何欧普拉有名的「庞帝雅克免费送」活动，创造惊人的口碑效应，车厂却以难看的销售数字收场？作者以严谨的分析，提出许多第一手经验，带领读者大胆进入「一对一」的行销新世界，以及企业成员要如何精通这个概念。「他在说些什麼，也有数据可兹证明。对於想在这个时代进行销售的人而言，这是一本不可错过的书。」－－管理大师汤姆．彼得斯（Tom Peters）「有时候，一本书就改变了一切。这本《葡萄藤行销》就属於这类会改变世界的书。戴夫．巴尔特为诱饵行销的棺材钉上了最后一根钉子，并以清楚、强有力的方式，整理出他自己的整套框架，用全新方式思考，你的想法是如何在人群中传播的。但你不可以把我的话套在这本书上，毕竟，我可是个有力人士！问一问你的朋友、同事，以及竞争对手，他们可能都已经读过这本书了。」－－创意鬼才赛斯．高汀（Seth Godin）《紫牛》作者（口碑经纪公司的客户）「消费者有时是件麻烦事儿，有时候他们永远不会知足，但只要把事情做对了，魔法自然会出现！巴尔特与布特曼潜进客户的心理层面，诱使他们离开自我保护的茧，乐於表达他们的迂回曲折。阅读《葡萄藤行销》，你会对於身边的朋友为什麼会有那种消费模式，想要了解得更多。」－－乔治．史多克（George Stalk），波士顿顾问公司（Boston Consulting Group）资深副总裁《快速球宣言》（Hardball）作者「一直以来，快速成长的口碑行销领域都严重忽略了一项要素：亲身经验。《葡萄藤行销》填补了这个鸿沟。关於『口碑经纪公司』的营运模式有许多争议，但是《葡萄藤行销》一书让人印象十分深刻。任何人如果想要了解口碑行销，就一定不能放过这本书。」－－艾莫尔．罗森（Emanuel Rosen）《口碑行销》（The Anatomy of Buzz）作者「《葡萄藤行销》是为了多年来试图发掘口碑领域的执行长而写的书。终於，巴尔特与布特曼给了我们这本《葡萄藤行销》，让我们知道，真实的客户关系是由此开始的。这是一本可以带给大家另类思考，并且是非常切合时代需要的读物。」－－赖利．韦伯（Larry Webber），万柏宣伟公关公司（Weber Shandwick）创办人，W2集团执行长「口碑是最有力的行销媒体，戴夫．巴尔特与约翰．布特曼，用非常精采的方式解释其中的道理。还有，有趣的是，巴尔特建立了一家革命性的口碑经纪公司（BzzAgent），他也在书中详述精辟见解，为何该公司的经营模式会如此成功。」－－艾尔．赖斯（Al Ries）《为什麼有些品牌比较强》（The Origin of Brands）共同作者「『葡萄藤』一词是口碑行销领域中新创的语言，但《葡萄藤行销》的确是对未来的行销领域，以及对企业的未来，都是一项突破性的指引。把这句话传播出去：高阶主管以及企业家千万不可错过这本书！」－－比尔．泰勒（Bill Taylor）《快速企业》（Fast Company）杂志的共同创办编辑