我的vivo手机的锁屏密码忘了，怎么办

我的vivo手机的锁屏密码忘了，怎么办

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同

弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

指纹识别不灵敏不能解锁屏幕可以尝试以下方法解决：

保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；

进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；

指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

将手机重启一下再尝试；

进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。