trojan.win32.generic杀不了，求高手帮忙

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先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具（绿色免安装），然后先查杀一下看看能否解决问题！若还是无法解决问题，请楼主按以下步骤进行处理：清空IE临时文件夹；清空系统临时文件夹；清空IE缓存；关闭系统还原；升级杀毒软件病毒库；重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；若遇到文件无法删除请参考：1、用UNLOCKER解锁后删除；2、用PowerTool删除；3、用ICESWORD删除；查看结束后，建议楼主清理一下注册表；最重要的是给系统打全补丁！如何进入安全模式？重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFE MODE”，按ENTER键即可进入安全模式！原创，请复制者自重！请楼主参考，希望能够解决您提出的问题！