投诉三亚一饭店海胆蒸蛋无海胆当事人发声，表达了什么？

投诉三亚一饭店海胆蒸蛋无海胆当事人发声，表达了什么？

官方发出通报后，4月12日记者再次联系到李先生，“海南工作组已经来了，我现在正在配合工作组调查。”电话中李先生向记者说道。

针对该事件记者多次尝试联系涉事餐厅，但该餐厅的电话一直处于“正忙”状态。不过，据上游新闻报道，涉事餐厅一位经理表示，4月9日晚上，李先生等人带着孩子到餐厅用餐。最初顾客要求赠送6瓶啤酒和一个大果盘。顾客品尝海胆蒸蛋后，向当班经理反映菜里没有海胆。当班经理解释，这个季节三亚的海胆比较瘦，蒸煮后无法分辨海胆和鸡蛋，但餐厅可以保证食材新鲜没有问题。

事后见双方缰持不下，餐厅方面提议，杀新海胆现煮，与原来的海胆进行对比。期间，李先生要求餐厅“打对折了事”，当班经理表示拒绝。

在此事引发热议后，4月10日，三亚市公安局、市场监管、旅游、综合执法等部门，赶到涉事餐厅调查取证。现餐厅已经将所有录音录像提供给了相关部门。而针对李先生反映的“不要闹事情，闹事情可能不好走”的说法，该经理表示，工作人员并没有跟李先生有过多接触，未对李先生有任何威胁，未提醒过李先生，并且也不存在“受到威胁、警车护送其回酒店”的事实。民警执法记录仪也有相关视频，可以作为证据。

4月12日，国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，海南省省长冯飞主动回应三亚海胆事件：对旅游市场的秩序，海南省委省政府高度重视，我们在监管体系、投诉受理机制和专项整治这三个方面，连续多年重拳整治。这件事情我们将深入调查，依法处置，及时回应社会的关切。

今年4月初三亚发生的“海胆蒸蛋”事件，又将三亚旅游推向了风口浪尖。

有浙江游客在三亚风景区一家网红餐厅吃饭时点了一份海胆蒸蛋，但发现这道价值228元的菜里面只有鸡蛋没有海胆肉。而这顿饭总共六个菜消费是2655.6元。向餐厅提出质疑后，还遭遇店员威胁，最终报警处理。

其实类似这样的事件在三亚已经不是第一次发生了。听到许多过来三亚游玩的朋友说，三亚就是个宰客的地方，到处都是坑，下次再也不会来了。这也反映了目前三亚地区的旅游市场仍存在着不合理的现象，需要旅游管理、物价监督等当地有关部门进行大力监管。毕竟损害游客权益，给了游客极差的体验感，到头来影响的是整个三亚的旅游。

但是虽然有些不法商家扰乱市场秩序，我们不能完全抹杀三亚的旅游价值。三亚作为我国一个著名的滨海旅游城市，其舒适的气候环境、旖旎的热带风光还是非常值得去游览的。作为游客在旅行过程中就要仔细分辨真实或虚假，最好是提前做好相关攻略，擦亮自己的眼睛，不要踩坑。

第一，加强法制建建设，纳入法制管理。政府应制定旅游法规，并明文规定把敲诈包括强行购物的行为列入刑事犯罪，司法处理。

第二，制定合理价格，执行管理到位。物价局应制定并发布旅游及相关产业如宾馆旅舍的合理价格，对抬高价格的，工商行政部门应按规处罚。

第三，改善旅游环境，提高文明程度。当地政府应投资旅游地的绿化美化净化工程，健全旅游设施如厕所旅舍车站车辆及停车场地的配套工程建设。

国内旅游的发展，对经济增长和减少城乡差别，支持老少边穷地区的共富具有重要政治意义和现实意义。过多的人境外游并非好事，一是肥水外流，二是多沾洋习。搞好了国内旅游的管理无疑是利国利民的好事。