qq软件无法打开，一直说无法访问个人文件夹。请问这是为什么？

qq软件无法打开，一直说无法访问个人文件夹。请问这是为什么？

出现这个的原因是qq在安装时默认选择了"我的文档"作为消息数据保存的文件夹，但是操作系统由于各种原因，可能“我的文档”这个文件夹丢失，导致qq安装后启动时找不到消息保存路径，所以提示无法访问个人文件夹。

对于对电脑不太熟悉的同学，可以按下边步骤一步一步来，很简单

解决办法：

1. 先卸载已安装QQ，直接在浏览器到腾讯官网下载QQ软件（不要在软件商店安装，软件商店会直接按照默认设置安装）；

2.找到下载后的软件包，双击安装；

3.安装时先点击右下角”自定义选项“

4.点击后可以看到QQ的默认安装路径和消息记录保存路径

PS：问题就出在这里，QQ安装时消息记录等数据会默认保存到”我的文档“，但是你的电脑上可能没有这个文件夹或者这个文件夹已经损坏，最简单的解决方法就是修改消息记录的保存位置

5.点击”自定义“，然后”浏览“，将消息记录保存位置修改为安装位置的文件夹，修改完成后再点击”立即安装“，安装完成后问题就可以解决了