淘宝退货上门取件要收费的嘛？

淘宝退货上门取件要收费的嘛？

不收费。有运费险的淘宝系商品，首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务，一键退货不用付快递费。没有运费险，则需要按照快递公司相应费用支付。

为了方便“剁手党”退货，菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速退款服务，为行业树立了领先的服务标准。这意味着，网购退货将更方便，极速上门取件、0秒退款作为基础服务，普惠亿万淘宝“剁手党”。

从2019年8月开始，“剁手党”将享受到退货后“0秒退款”的新福利。2019年8月24日，菜鸟裹裹联合阿里客服打造的退货极速退款服务上线。淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务，就可坐享在家退货、“0秒退款”体验。

扩展资料：

284城无忧寄件，还可“无感退货”。

使用裹裹寄件前十的城市分别是上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、苏州、东莞、成都和天津，服务人群过亿。

裹裹极速寄件服务已接入淘宝、天猫、支付宝和闲鱼等，让寄快递进入全国“躺寄”时代，同时已向更多商家和平台开放。使用这一服务，用户寄件更方便外，退换货也更任性。

一般情况下，退货流程复杂繁琐，沟通退货地址、出门寄快递、填写快递单、垫付运费等等。用户购买了运费险，只要在淘宝、支付宝等上选择“我要寄件”的“快递员上门取件”，可直接按照系统中的卖家地址寄出，享受一键退货、免费寄件，把货交给极速上门的快递员即可。

参考资料：中新网-“要寄件 找裹裹”全国284城实现2小时上门取件

参考资料：新华网-淘宝退货实现极速退款