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crm职位如何

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怎么说呢,其实现在就我接触的公司来说,还没有专门一个人只负责CRM,一般都是领导交给某个技术人员或者业务人员,这个人当然要比一般人强大一些,他既要懂公司的业务(不懂也必须善于和各部门沟通,了解需求),又有一定的技术能力,不需要技术多么强大,但是得会一些的操作。比如我们现在用的zoho的crm系统,他提供的是国外一般的客户管理和销售管理流程,如果想用的比较高深,可能需要加一些定制的东西,系统支持免费定制,但是也得自己定制啊,比如在客户信息里面,我要加一个客户喜好,这样方便我搞关系,那这个客户喜好就得拖拽添加。再比如,我要在CRM里添加一个差旅功能,那我就得用zoho creato